Na stránkách framefactor.company se zavazujeme chránit vaše soukromí a zajistit bezpečnost a integritu vašich osobních údajů, které vás mohou identifikovat. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše údaje.
Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány dne 15. prosince 2024. Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo z právních, provozních či regulačních důvodů.
Úvod
Vítejte na stránkách framefactor.company. Respektujeme vaše soukromí a zavázali jsme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, když navštívíte naše webové stránky, a seznámí vás s vašimi právy na ochranu soukromí a s tím, jak vás chrání zákon.
Tyto zásady se vztahují na všechny informace, které shromažďujeme prostřednictvím našich webových stránek, služeb a souvisejících interakcí. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s postupy nakládání s údaji popsanými v těchto zásadách.
Informace, které shromažďujeme
Shromažďujeme různé typy informací, abychom vám mohli poskytovat a zlepšovat naše služby:
Osobní údaje
Při používání našich služeb vás můžeme požádat o poskytnutí určitých osobních údajů, které lze použít k vašemu kontaktování nebo identifikaci. Může se jednat o:
Jméno a kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo)
Adresu a fakturační údaje
Přihlašovací údaje k účtu a preference
Historie komunikace s naším týmem podpory
Údaje o používání
Můžeme také shromažďovat informace o tom, jak je služba využívána a jak se k ní přistupuje („Údaje o používání“). Tyto údaje mohou zahrnovat:
IP adresu vašeho počítače
Typ a verzi prohlížeče
Stránky, které navštěvujete v rámci naší služby
Čas a datum vaší návštěvy
Čas strávený na stránkách
Další diagnostická data
Soubory cookie a podobné technologie a sledovací údaje
Používáme soubory cookie a podobné technologie a podobné technologie sledování k sledování aktivity na naší službě a uchovávání určitých informací. Můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby odmítal všechny soubory cookie a podobné technologie, nebo aby vás upozornil, když je soubor cookie odesílán.
Jak používáme vaše údaje
framefactor.company Shromážděné údaje používáme k různým účelům:
K poskytování a údržbě služby
Sledování využívání naší služby a zajištění jejího správného fungování.
Poskytování zákaznické péče a podpory
Poskytování zákaznické péče a podpory, odpovídání na vaše dotazy a řešení technických problémů.
K poskytování analýz nebo cenných informací
Zlepšování našich služeb analýzou vzorců využívání a chování uživatelů za účelem zlepšení uživatelského zážitku.
Informování o změnách
Upozorňujeme vás na změny v našich službách, zásadách nebo podmínkách používání.
Poskytování novinek a aktualit
Zasílání novinek, speciálních nabídek a informací o zboží nebo službách podobných těm, které jste zakoupili nebo o které jste se zajímali.
Sledování a prevence podvodů
Detekovat, předcházet a řešit podvody, zneužití, bezpečnostní a integritní rizika a technické problémy.
Sdílení a zveřejňování údajů
Vaše údaje, které vás mohou identifikovat, neprodáváme, nevyměňujeme ani jinak nepředáváme partnerům a poskytovatelům služeb bez vašeho souhlasu, s výjimkou případů popsaných v těchto zásadách:
Poskytovatelé služeb
Můžeme zaměstnávat třetí strany a jednotlivce, aby nám pomáhali s poskytováním našich služeb, poskytovali služby naším jménem nebo nám pomáhali analyzovat, jak jsou naše služby využívány. Tito partneři a poskytovatelé služeb mají přístup k vašim údajům, které vás mohou identifikovat, pouze za účelem plnění těchto úkolů naším jménem a jsou povinni je nezveřejňovat ani nepoužívat k žádným jiným účelům.
Zákonné požadavky
Vaše údaje, které vás mohou identifikovat, můžeme zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon nebo v reakci na platné žádosti veřejných orgánů (např. soudu nebo vládní agentury). Vaše údaje, které vás mohou identifikovat, můžeme také zveřejnit, pokud se domníváme, že je to nezbytné pro:
Uplatnění nebo obhajoba našich zákonných práv
obranu proti právním nárokům
ochranu našich práv, soukromí, bezpečnosti nebo majetku
Zabránění podvodům nebo zneužití našich služeb
Obchodní převody
V případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv mohou být vaše údaje, které vás identifikují, převedeny na nabyvatele. O jakékoli takové změně vlastnictví nebo kontroly nad vašimi údaji, které vás identifikují, vás budeme informovat.
Bezpečnost a integrita dat
Bezpečnost a integrita vašich údajů jsou pro nás důležité, ale mějte na paměti, že žádná metoda přenosu přes internet ani metoda elektronického ukládání není 100% bezpečná. I když se snažíme používat komerčně přijatelné prostředky k ochraně vašich údajů, které vás mohou identifikovat, nemůžeme zaručit jejich absolutní bezpečnost a integritu.
Naše opatření v oblasti bezpečnosti a integrity zahrnují:
Šifrování citlivých údajů
Bezpečnou serverovou infrastrukturu
Pravidelné audity bezpečnosti a integrity
Kontroly přístupu a ověřování
Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů
Postupy při řešení incidentů
Pokud zjistíte jakýkoli neoprávněný přístup k vašim informacím, které by mohly vést k vaší identifikaci, kontaktujte nás prosím neprodleně pomocí údajů uvedených v sekci „Kontaktujte nás“ níže.
Vaše práva na ochranu osobních údajů
V závislosti na vaší lokalitě můžete mít určitá práva týkající se vašich údajů, které vás mohou identifikovat. Tato práva můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete pomocí údajů uvedených na konci těchto zásad.
Přístup a aktualizace
Máte právo požádat o přístup k informacím, které o vás máme a které vás mohou identifikovat, o jejich aktualizaci nebo vymazání. Můžete tak učinit po přihlášení do svého účtu nebo kontaktováním nás.
Přenositelnost údajů
Máte právo obdržet kopii svých osobních údajů, které vás mohou identifikovat, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Oprava
Máte právo na opravu jakýchkoli nepřesných nebo neúplných údajů, které vás identifikují.
Vymazání
Máte právo požádat o vymazání vašich údajů, které vás mohou identifikovat, za určitých okolností, například pokud již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny.
Omezení
Máte právo požádat, abychom za určitých okolností omezili zpracování vašich údajů, které vás mohou identifikovat.
Námitka
Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů, které vás mohou identifikovat, pro účely přímého marketingu nebo z důvodů souvisejících s vaší konkrétní situací.
Ochrana soukromí dětí
Naše služby nejsou určeny osobám mladším 13 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od osob mladších 13 let. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a víte, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dětí bez ověření souhlasu rodičů, podnikneme kroky k odstranění těchto údajů z našich serverů.
Uchovávání údajů
Vaše údaje, které vás mohou identifikovat, uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely stanovené v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Vaše údaje, které vás mohou identifikovat, uchováváme a používáme v rozsahu nezbytném pro splnění našich zákonných povinností, řešení sporů a vymáhání našich právních dohod a zásad.
Doba uchovávání:
Údaje o účtu: uchovávány po dobu trvání vašeho účtu plus 30 dní po jeho zrušení
Údaje o transakcích: uchovávány po dobu 7 let pro daňové a účetní účely
Marketingová data: uchovávána do doby, než se odhlásíte nebo odvoláte souhlas
Soubory protokolu: uchovávány po dobu 90 dnů pro účely zabezpečení, integrity a analýzy
Sociální média a odkazy na stránky třetích stran
Naše služba může obsahovat odkazy na jiné weby, které neprovozujeme. Nemáme žádnou kontrolu nad obsahem, zásadami ochrany osobních údajů ani postupy jakýchkoli webů nebo služeb třetích stran a neneseme za ně žádnou odpovědnost. Důrazně vám doporučujeme, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů každého webu, který navštívíte.
Platformy sociálních médií
Provozujeme oficiální stránky na platformách sociálních médií, kde s námi můžete komunikovat. Na vaše interakce na těchto platformách se vztahují zásady ochrany osobních údajů těchto platforem.
Externí odkazy
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na partnerské webové stránky nebo služby. Nejsme odpovědní za postupy v oblasti ochrany osobních údajů těchto externích webů.
Služby třetích stran
K analýze využívání našich služeb můžeme využívat služby třetích stran. Tito poskytovatelé mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů, které upravují způsob, jakým tyto informace využívají.
Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Naše zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O všech změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad ochrany osobních údajů na této stránce a aktualizací data „poslední aktualizace“ v horní části těchto zásad.
Oznámení o změnách:
Pokud dojde ke změnám v těchto zásadách, budeme uživatele informovat prostřednictvím:
E-mailové oznámení na adresu spojenou s vaším účtem
Výrazné oznámení na našem webu
Oznámení prostřednictvím rozhraní naší služby
Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady ochrany osobních údajů, zda nedošlo k nějakým změnám. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na této stránce.
Kontaktní údaje:
Adresa: Červené Vršky 2086, 256 01 Benešov u Prahy, Czechia
Telefon: +420317724342
E-mail: [email protected]
Provozní doba: Po–Pá: 9:00–18:00 EST